FONDAMENTAUX DU MARKETING

1.Le marketing en entreprise

• Pourquoi le marketing dans une entreprise ?
• Les impacts du marketing dans l’entité entreprise ?
• La posture marketing

2. Le comportement du consommateur en forte évolution

• Le processus d’achat
• La pyramide de Maslow et ses évolutions dans un environnement pénétré par les technologies de l’information
•  Le consommateur « post moderne »
•  Des comportements d’achat en (r)évolution

3. La segmentation

• Le concept de segmentation
• Critères et méthodes en vigueur
• Les outils technologiques et la segmentation

4. Différenciation et positionnement

•  Définitions, champs, concepts et outils
•  Les stratégies adoptées
•  L’impact du recours à l’omnicanal sur la différenciation et le positionnement

5. Les nouveaux fondamentaux du marketing

•  Les nouvelles notions : POEM, ciblage et big Data, automatisation, données personnelles, permission marketing
• Les tendances : la transparence et le live, la viralité et les influenceurs, l’expérience utilisateur et la personnalisation, le dialogue continu, les algorithmes et le marketing prédictif
• Les nouveaux leviers : inbound marketing, connaissance client, expérience client.

Responsables commerciaux, Assistant marketing...