Annuaire numérique des cabinets de formations

Foire aux questions

FAQ

Questions fréquentes
INSCRIPTION ET CONNEXION
Qui peut s'inscrire sur l’ANUCAB ?

Seuls les cabinets de formations agréés FDFP et les formateurs peuvent s’inscrire sur l’ANUCAB.

L'inscription est-elle payante

L’inscription est gratuite.

Comment s'inscrire sur l’ANUCAB ?

Sur la page d’accueil, cliquer sur ‘Inscription’ puis choisir entre l’onglet un cabinet de formation et l’onglet un formateur, renseigner ensuite les champs et valider.

Comment savoir si mon inscription a été prise en compte ?

Après avoir terminé votre inscription, vous recevez à l’écran un message de confirmation vous invitant à valider votre inscription dans votre mail.

Comment se connecter ?

Sur la page d’accueil, aller sur ‘Connexion’, renseigner le mail et le mot de passe puis valider.

Comment retrouver un mot de passe oublié ?

Sur la page d’accueil, aller sur ‘Connexion’ puis cliquer sur Mot de passe perdu. Ensuite, renseigner votre mail et cliquer sur le bouton ‘réinitialiser le mot de passe’. Vous recevrez un mail de réinitialisation qui vous permettra de créer un nouveau mot de passe.

Comment modifier son mot de passe ?

Dans le tableau de bord cliquer sur ‘Modifier le mot de passe’, renseigner les différents champs puis cliquer sur modifier

SÉMINAIRES DE FORMATION
Qui peut créer une formation ?

Tout cabinet de formation inscrit sur la plateforme.

Comment créer une formation ?

Dans le tableau de bord du cabinet, cliquer sur ‘Formation’ puis ‘Ajouter une formation’ et renseigner les détails de la formation. Terminer en cliquant sur ‘valider’.

Qui peut s’inscrire à une formation ?

Toute personne morale ou physique désireuse de participer à une formation.

Comment s’inscrire à une formation ?

Cliquer sur la formation souhaitée, renseigner le formulaire d’inscription puis ‘Valider mon inscription’. Valider l’inscription en cliquant sur ‘payer le pass’.

Tous les cabinets agréés figurent-ils sur ANUCAB ?

Seuls les cabinets agréés dûment inscrits sur la plateforme y figurent.

Comment contacter un formateur ?

Il faut d’abord être cabinet de formations inscrit sur l’ANUCAB. Dans le profil du cabinet, cliquer sur ‘Formateurs’. Vous trouverez la liste des différents formateurs et leur domaine. Choisissez le formateur, cliquer sur l’enveloppe et laissé lui un message.

PAIEMENT
Quels sont les moyens de paiement ?

Virement bancaire, Chèque, Carte bancaire, Mobile money, espèces.

Comment régler une formation choisie ?

Renseigner le formulaire d’inscription puis cliquer sur ‘Valider mon inscription’ ensuite cliquer sur ‘payer le pass’. Utiliser l’un des moyens de paiement mentionner et autoriser par la plateforme.

Est-ce que les services sont payants ?

Consulter les différentes formules dans la grille tarifaire.

TABLEAU DE BORD
Comment modifier les informations de mon profil ?

Dans le tableau de bord, cliquer sur ‘Modifier mon profil’, apporter les modifications souhaitées puis cliquer sur le bouton 'modifier'.

A-t-on la possibilité d’avoir les statistiques ? Si oui, lesquelles ? Où les trouver ?

Les statistiques sont disponibles dans le tableau de bord : le nombre de formations ajoutées, les demandes de formation et les notations.

ADMIN
Quels sont les délais de validation ?

Moins de 72 heures ouvrables après vérification de toutes vos informations et pièces jointes, vous recevrez ensuite un mail de validation de votre compte.

Peut-on annuler une inscription à une formation ?

Se référer aux conditions générales de ventes.

Est-il possible de supprimer mon compte ?

Oui, Contacter l’administration par mail.

Comment changer d’offre ?

Pour tout changement de modalités, contacter le service commercial.

Mon profil a disparu de la plateforme, quels en sont les raisons ? Et que faire ?

- Après vérification, il s’avère que le profil ne respecte pas nos conditions d’utilisation.
- Cela peut être dû à une défaillance technique. Contacter l’administration pour plus d’informations

Ma préoccupation ne se trouve pas dans la foire aux questions, que faire ?

Utiliser le Chatbot pour rentrer en contact avec le service client.

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